1. Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales en relación con Genurana Planner es:

Genurana
Correo electrónico: contact@genurana.com

2. Datos que recopilamos

Cuando realizas un pedido en nuestra tienda, descargas Genurana Planner o te pones en contacto con nosotros, se pueden tratar los siguientes datos:

• Datos de contacto (nombre, dirección de correo electrónico)
• Datos del pedido y del pago (tratados a través de nuestro proveedor de servicios de pago)
• Datos de uso de nuestro sitio web (p. ej., dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas)
• Comunicaciones que nos envíes por correo electrónico o mediante el formulario de contacto

3. Por qué tratamos tus datos

• Para gestionar tu pedido y proporcionarte el planificador digital
• Para responder a tus solicitudes de asistencia
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales (p. ej., la emisión de facturas)
• Con tu consentimiento: para boletines informativos o correos electrónicos de marketing

4. Transferencia a terceros

Solo transferimos tus datos a los proveedores de servicios necesarios para gestionar nuestra tienda (p. ej., proveedores de pago, Shopify como plataforma de alojamiento y de comercio electrónico, servicios de envío de correo electrónico). Estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad.

5. Plazo de conservación

Solo conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para los fines indicados o para cumplir con las obligaciones legales de conservación.

6. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento y portar tus datos, así como a oponerte al tratamiento de los mismos. Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto en cualquier momento con contact@genurana.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

7. Cookies

Nuestra tienda puede utilizar cookies técnicamente necesarias y opcionales (p. ej., para análisis o marketing). Las cookies opcionales solo se instalarán con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

8. Cambios en esta política

Podemos modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios en la legislación o en nuestros procesos. Encontrarás siempre la versión más actualizada en esta página.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre la protección de datos, puedes contactarnos en contact@genurana.com.