Retour- en Terugbetalingsbeleid

Welkom bij HaakGeluk.

Wij streven ernaar hoogwaardige digitale haakpatronen aan te bieden. Lees daarom ons retour- en terugbetalingsbeleid zorgvuldig door voordat je een aankoop doet.

---

Digitale producten

Alle producten die via HaakGeluk worden verkocht zijn digitale downloads.

Na succesvolle betaling ontvang je direct toegang tot je bestanden.

Er worden geen fysieke producten verzonden.

---

Geen retourrecht voor digitale producten

Vanwege de aard van digitale producten kunnen aankopen niet worden geretourneerd of geruild nadat de download beschikbaar is gesteld.

Door een bestelling te plaatsen, stem je ermee in dat de levering onmiddellijk begint en erken je dat je wettelijke herroepingsrecht vervalt zodra de download beschikbaar is.

---

Terugbetalingen

Wij bieden geen terugbetalingen voor:

• Verkeerd gekozen producten
• Per ongeluk geplaatste bestellingen
• Verandering van gedachten
• Producten die al zijn gedownload
• Onvoldoende kennis van haken of het gebruikte patroon

---

Wanneer helpen wij wel?

Wij helpen je graag wanneer:

• het downloadbestand beschadigd is;
• een bestand ontbreekt;
• je het product niet kunt downloaden;
• je een technisch probleem ondervindt.

Neem in dat geval contact met ons op via:

E-mail: contact@haakgeluk.com

Wij reageren doorgaans binnen 1–2 werkdagen.

---

Patroonkwaliteit

Onze patronen worden zorgvuldig gecontroleerd voordat ze worden gepubliceerd.

Mocht je toch een fout ontdekken, dan stellen wij dat zeer op prijs. Wij zullen deze zo snel mogelijk corrigeren en indien nodig een bijgewerkte versie beschikbaar stellen.

---

Bestandslevering

Controleer na aankoop ook je spam- of ongewenste e-mailmap indien je de downloadlink niet direct ontvangt.

Heb je nog steeds geen toegang? Neem gerust contact met ons op.

---

Contact

Voor vragen over dit beleid of over een bestelling kun je contact opnemen via:

HaakGeluk

Website: https://haakgeluk.com

E-mail: contact@haakgeluk.com